Dagostino Home - Devolução

Graça Monteiro apresentou a reclamação

18 de dezembro 2023

Em agosto comprei um colchão via on line a Dagostino , logo de seguida chegou o mesmo .
Tem o defeito de ter um alto no meio e dos lados estar em total desiquilibrio .
Apresentei queixa e a resposta que recebi foi : ou a troca por outro igual ou ficar com este e devolverem 50% . Respondi que receber outro igual está fora de questão, quero então a metade do dinheiro que paguei e compro de outra marca .
Em setembro recebi como resposta que tinha sido enviado para a contabilidade , em outubro insisti por estar a demorar e a resposta que recebi foi “ não posso fazer nada , agora está na contabilidade!!!!! Até hoje , dia 18 de dezembro não recebi mais nada . Não aconselho a marca quer pelo mau produto que recebi , quer pelo mau atendimento pessoal que prestaram . Quer ainda pelas dores no corpo que me está a provocar a porcaria do colchão

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023

Graça Monteiro avaliou a marca

15 de janeiro 2024

Devolveram me 50% do valor do colchão e fiquei com o outro que para nada serve, mas a alternativa era darem me outro igual o que em nada resolvia o problema inicial .

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida