Dagostino Home - Falta de comunicação

VERA apresentou a reclamação

8 de novembro 2021

Fiz uma compra no site no dia 6 de Novembro, fiz o pagamento por multibanco mas até agora ainda não recebi nenhuma msg ou contacto sobre a data de entrega. E mais, começo a ter dúvidas sobre a empresa pois não consigo qualquer contacto. Muito estranho...

Data de ocorrência: 6 de novembro 2021

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8 de novembro 2021

Estimado cliente, Sr./a VERA,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 67031321, no dia 2021-11-08, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada,e eu pessoalmente cuidarei de uma solução satisfatória para você.

Agradecemos o seu contacto,
Lucas Costa
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8 de novembro 2021

Bom dia
não estamos no escritório nos fins de semana
seu pedido está em ordem, favor verificar sua pasta de e-mail e spam.
você deve ter recebido um e-mail de confirmação de pagamento no endereço de e-mail que você forneceu em seu pedido.
Obrigado
Lucas Costa
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VERA avaliou a marca

21 de novembro 2021

Com o colchão que encomendei, fiquei satisfeita. O tempo de entrega não foi o melhor, mas as dúvidas que tive foi-me respondido com rapidez.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador