Dagostino Home
Dagostino Home
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,3%
Tempo Médio de Resposta
88,5%
Taxa de Solução
50,7%
Média das Avaliações
47,7%
Taxa de Retenção de Clientes
51,3%
Ranking na categoria
1 Molaflex 92.7
2 Colchão Emma 84.4
...
Dagostino Home60.2
EUROHOME ONLINE, S.L.U.
  • A história de Dagostino Home é a história de uma humilde família: Desde as nossas raízes na Sicília Italiana, passando pela emigração para os Estados Unidos em busca de trabalho até chegar por fim a nos assentar na Espanha.

    Agora empreendemos uma nova aventura, uma viagem cheia de paixão, espírito de superação e o afã de chegar a criar um dia as melhores camas.

    As técnicas de fabricação artesanais de nossos colchões têm sido secretamente transmitidas de geração em geração ao longo de mais de 100 anos.

    Cada um de nossos colchões possui uma personalidade e características que o diferenciam do resto.

    Uma vez que você tenha encontrado seu colchão Dagostino, você vai começar a sentir os benefícios em seu corpo, sua mente e sua alma.

  • +35 800 500 959
  • Avenida da Liberdade, 110
    1269-046 Lisboa
  • contacto@dagostinohome.pt

Dagostino Home - Falta-me a base para receber

Resolvida
9/10
Luciene Ferreira
Luciene Ferreira apresentou a reclamação
12 de janeiro 2022
Boa tarde
Estou aqui para reclamar que no final de dezembro eu comprei um colchão e uma base.
Recebi o colchão há uma semana, mas a base ainda não foi entregue.
Preciso que seja entregue ou que meu dinheiro seja devolvido.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2022
Dagostino Home
12 de janeiro 2022
Estimado cliente, Sr./a Luciene Ferreira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 69974322, no dia 2022-01-12, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada,e eu pessoalmente cuidarei de uma solução satisfatória para você.

Agradecemos o seu contacto,
Lucas Costa
Dagostino Home
Dagostino Home
12 de janeiro 2022
Bom dia
contatamos a empresa de transporte CTT e eles responderam que a base não foi entregue por estar danificada, eles a devolveram ao nosso armazém.
Portanto, nos oferecemos para reembolsar o valor da base ou enviar-lhe uma nova base.
Com os melhores cumprimentos
Luciene Ferreira
12 de janeiro 2022
Boa tarde
neste caso, solicito reembolso imediato, não posso esperar por outro envío e preciso comprar uma base agora.
Dagostino Home
12 de janeiro 2022
Boa tarde
fizemos o reembolso pelo mesmo método de pagamento
pode levar até cinco dias para que o reembolso esteja disponível em sua conta.
Com os melhores cumprimentos
Luciene Ferreira
Luciene Ferreira avaliou a marca
12 de janeiro 2022

Estou feliz com o colchão, é o que eu esperava para o preço. É uma pena que eu não tenha recebido a base, mas pelo menos eles foram rápidos para devolver o dinheiro de volta.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.