Data Decisões - Incumprimento da garantia

Contratámos a dita empresa para obras de remodelação total na casa. Entregaram-na em Novembro de 2020 e desde então foram diversas as vezes que reclamámos de defeitos detectados à posteriori. Por 2x desclocaram-se e tentaram resolver, mas sem sucesso. A 22/6/2022 deixaram de responder. Resultado: menos de 2 anos após a obra terminada, temos defeitos nas janelas (fotos enviadas para a empresa, que respondeu aguardar pela disponibilidade do caixilheiro…desde 2022), nos roda pés (vídeo enviado a 14/5/2023), péssima qualidade da obra no geral. Tivemos ainda feedback sobre a caixilharia, por 2 técnicos distintos, que classifica a sua execução como “perigosa e negligente”.
Mesmo com contrato e factura, por incrível que pareça, não assumem responsabilidade e deixaram de responder. Presumo que de pouco adiantará esta queixa, mas pelo menos que sirva para alertar os mais incautos. Tudo o que referimos está suportado por emails, fotografias e videos.