Deflegma - Voucher de oferta

Recebi de oferta um voucher para poder usufruir numa data á escolha, num empreendimento turístico á escolha, enviei 1' email a 29-01, a resposta foi, teria que seguir os passos, os empreendimentos não poderiam ser os escolhidos por mim, e as datas teriam que ser em meses diferentes.
Devido às férias escolares, não seria possível marcar fora das datas escolhidas. Nunca mais responderam, tive que insistir várias vezes por chamada, quando atendiam, para que me respondessem.
A 08-02 obtive resposta com proposta de novos empreendimentos e com valores de 510€, ou seja o voucher, não serve para nada, apenas perder tempo.
Respondi que esses empreendimentos não me interessavam, nem esses valores.
Voltei a insistir por telefone para nova marcação, quando atendem, a resposta é que "hoje" mesmo vai ter resposta no seu email.
Insisti quase diariamente para que me respondessem, a 08-03 respondem que já não há possibilidade de marcação.
Esta empresa demora imenso tempo a responder, é preciso insistir por chamada para que respondam aos emails.
Em 10 email, responderam a 3.
Por telefone, quando atendem, enrolam o cliente.
A deflegma, nunca será recomendada por mim, não têm credibilidade nenhuma.
O voucher que recebi, acabou no lixo, apenas foi um perca de tempo.