Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,8%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
31,8%
Média das Avaliações
25,5%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
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Degiro - Exigência inconstitucional de abertura de conta bancária

Resolvida
1/10
Vanessa Praça-Correa
Vanessa Praça-Correa apresentou a reclamação
13 de outubro 2020
Tenho recebido mensagens constantes de "Gostaríamos de recordá-lo de que deve preencher o formulário online disponível na sua conta DEGIRO para abrir uma conta bancária pessoal (IBAN)."

Não quero abrir nenhuma conta, e o serviço não pode me obrigar a abrir uma conta bancária.

Optei por solicitar o cancelamento. A resposta foi:

"Terá de proceder à abertura da conta, pois é obrigatório, e depois se desejar podemos encerrar a sua conta."

Ninguém pode me obrigar a abrir uma conta bancária.

Exijo cancelamento da conta imediatamente.
Vanessa
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de outubro 2020
Vanessa Praça-Correa
Vanessa Praça-Correa avaliou a marca
15 de janeiro 2021

Depois de muita briga, finalmente encerraram a conta. Mas só depois de eu ameaçar avançar com uma queixa de BURLA perante tribunal. Vanessa

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Estou exactamente com o mesmo problema. Estes tipos da DeGiro são uns vigariistas!
Fiquei sem acesso ao dinheiro que tinha na conta de trading e agora estou a ver que só mesmo apresentando queixa-crime por burla!