Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,8%
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
31,8%
Média das Avaliações
25,5%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
  • 308804692
  • Rembrandt Tower - 9th floor,
    1096 HA Amsterdam
    The Netherlands
  • clientes@degiro.pt
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Degiro - Muito fraca

Resolvida
1/10
José Carlos Rocha Teixeira
José Teixeira apresentou a reclamação
11 de março 2024 (editada a 12 de março 2024)
Uma plataforma onde quase tudo funciona mal.
O apoio ao cliente é muito mau, muitas vezes com informações contraditórias e mal explicadas, muitas vezes nota-se grande impreparação de quem responde
Demoram muitos dias a repôr os dividendos com sucessivos enganos
Muito atraso no relatório fiscal
A partir do momento em que aumentaram em 100% a comissão ( a meio do ano 2022) o serviço piorou muito
Para encerrar a conta só colocam problemas.
Estive durante um ano a negociar nesta plataforma em que os problemas foram muitos, em que a confiança foi sendo reduzida ao longo dos meses até deixar de ter qualquer confiança e ter saído
Não tenho qualquer dúvida foi a pior plataforma de negociação onde estive presente
Data de ocorrência: 11 de março 2024
José Carlos Rocha Teixeira
José Teixeira avaliou a marca
20 de março 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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