DepilConcept - Transferência de clínica

Comprei um pack de 7 sessões de depilação permanente na Depilconcept de Santarém, quando residia nessa cidade. Por motivos profissionais tive que ir viver para outra cidade e, por isso, pedi para alterar a clínica onde fazia os tratamentos (tendo em conta que ainda só tinha realizado uns 2 ou 3). Disseram-me que sim, disse a clínica da minha preferência e indicaram-me para aguardar por uma chamada a informar que o processo estava finalizado... Pois bem, desde Agosto de 2022 ligo mensalmente para a clínica, dizem sempre que vão ver e que me ligam de volta - nunca ligam e não é dado qualquer seguimento a esta situação.

É inadmissível esta incompetência, paguei por um serviço que não estou a usufruir e é uma total falta de respeito para com a minha situação - situação essa que disseram que era possível, que iam tratar, e até hoje nada de nada!