Desentope Tubos - Falta de profissionalismo

Cobraram à minha mãe 480€ pelo desentupimento do sifão da cozinha, sem informar previamente que seria um valor tão elevado.
Aliás, o valor do serviço + deslocação seria de 740€, mas fizeram um desconto porque a minha mãe apresentou um cartão da empresa deixado na caixa de correio que referia que na apresentação do cartão seria efetuado um desconto.
Ficaram de me ligar antes do serviço, mas não ligaram. Apareceram em casa da minha mãe, fizeram o trabalho e apresentaram a conta destes valores absurdos.
Além disso, não passaram fatura. Deixaram uma mera nota de visita com a descrição do trabalho efetuado.
Achei que foi uma falta de profissionalismo e um abuso.