Dindoors - Paguei 1 porta e 70% do puxador, mas estou há 3 meses à espera deste último

A Dindoors instalou-me uma porta de seguranca da qual efectuei o respectivo pagamento, nesse pagamento foi-me solicitado que adiantasse 70% do valor do respectivo puxador, o que efectuei tendo me sido fornecida a respectiva factura e no email enviado por esta empresa, confirmado que 70% estava pago e que assim que o puxador chegasse me seria instalado para uma altura posterior uma vez que a casa ainda estava em fase final de obra. Desde Setembro que tento agendar a colocacao do puxador, com sucessivas chamadas e promessas de agendamentos mas sem resultado prático. Aguardo que me contactem de forma a encerrar este tema duma vez.

contactaram-me passados meses para pedir o IBAN para devolver o valor mas nunca o fizeram.