Disney + - Tirem a intro da disney plus

Eu adoro o conteúdo da Disney Plus, sou fã das séries e filmes originais da Disney+, mas as introduções do logotipo da Disney são muito pesadas para vários televisores, até a minha LG4k está a impedir que os filmes/séries originais da Disney+ sejam reproduzidas graças ao intro com o logótipo - é que nem o logo introdutório reproduz. E eu sei que já não sou o primeiro a fazer esta queixa, tentem resolver o problema o quanto antes, porque cada vez mais, vocês perdem os vossos clientes...
Uma vez até liguei para o apoio cliente e aconselharam-me a desligar e a reniciar o aparelho, tudo continuou no mesmo - eu tenho Netflix, HBO Max e Prime Video e com essas apps está tudo bem, logo o problema é da aplicação em si.