Domestic & General Group - Não fornece o serviço

Ao solicitar o serviço de reparação técnica desde O início de dezembro de 2022 venho lutando até hoje a presente data 10 de fevereiro de 2023 para conseguir assistência técnica para minha lavadora na assistência técnica somente me dizem que vão enviar e-mail com pedido de urgência para o reparador técnico. O reparador técnico por sua vez somente a 15 dias atrás veio aqui e deixou a máquina desmontada no meio da minha cozinha e agora alegam que meu caso está encerrado que eu tenho que abrir um novo caso se negou a fornecer o nome dele foi rude e informou a mim mentiras sobre o pedido da assistência técnica informando que não havia recebido e-mails quando quando eu liguei na General me informaram datas e horários em que tinham enviado e-mail pedir assistência técnica. A empresa que envie os funcionários a casa das pessoas tem uma falta de respeito e de educação imensa tem os meus joelhos operados não posso me mexer bem estou sem lavar roupa a quase quatro meses gastando dinheiro com lavanderia e sendo tratada com uma falta de respeito sem igual e ninguém me consegue uma solução.

Vou aguardar a vossa resposta sobre o que trataram com o provedor do serviço . Obrigada