A RNA é uma empresa de raíz nacional, com sede em Lisboa e filial em Barcelona, vocacionada para a prestação de serviços de assistência a pessoas e bens nas suas mais variadas vertentes. Inovação, Qualidade e Eficiência são apenas alguns dos pilares que sustentam e motivam diariamente as nossas Equipas. Apoiada num vasto conjunto de meios onde se incluem redes convencionadas, nacionais e internacionais, aliado a um moderno e dinâmico sistema de informação e comunicação, tornam a RNA uma referência no mercado, disponível 24h/dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano em Portugal, Espanha ou qualquer parte do mundo.
A RNA oferece soluções orientadas e personalizadas ao mercado segurador e corporate tendo em vista o desenvolvimento de soluções que permitam reforçar e potenciar a imagem do nosso cliente conotando-o com inovação, qualidade, diferenciação e sobretudo demonstrando uma grande preocupação com o seu cliente.
Seja qual for o imprevisto, o nosso objetivo é ajudar aqueles que de nós mais precisam!
Telefone: 210443600
MoradaE-mail
geral@rna.com.pt
Website
http://www.rna.com.pt
Tínhamos uma viagem marcada para Porto Santo para Porto Santo, de 01 a 08 de Julho de 2019. Por motivos de acidente e internamento de um dos familiares que ia viajar,… ler reclamação
Exmos. Srs., Em dezembro de 2018 adquirimos bilhetes de avião para 2 pessoas com destino à Tailândia, a realizar em junho de 2019 através da agência Abreu. Comprámos… ler reclamação
Exmos. Srs., Em dezembro de 2018 adquirimos bilhetes de avião para 2 pessoas com destino à Tailândia, a realizar em junho de 2019 através da agência Abreu. Comprámos… ler reclamação
Exmos. Srs., Em dezembro de 2018 adquirimos bilhetes de avião para 2 pessoas com destino à Tailândia, a realizar em junho de 2019 através da agência Abreu. Comprámos… ler reclamação
Exmos. Srs., Em dezembro de 2018 adquirimos bilhetes de avião para 2 pessoas com destino à Tailândia, a realizar em junho de 2019 através da agência Abreu. Comprámos… ler reclamação
Quero expressar o meu descontentamento face a uma profissional dos vossos serviços telefónicos que em nada prima pelo profissionalismo, competência, capacidade… ler reclamação
Quero expressar o meu descontentamento face a uma profissional dos vossos serviços telefónicos que em nada prima pelo profissionalismo, competência, capacidade… ler reclamação
Estimado Cliente,
Tal como transmitido na nossa comunicação de 05.06.2019, aguardávamos apenas a devolução de recibo de quitação devidamente assinado para proceder ao pagamento da devida indemnização.
O mencionado pagamento veio a ocorrer em 21.06.2019.
No entanto, no dia 31.07.2019, o Estimado Cliente emitiu a sua opinião na presente plataforma no sentido de o assunto não ter sido resolvido.
Gostaríamos apenas de confirmar se está ao corrente do referido pagamento à Sinistrada?
Ficamos a aguardar os seus comentários, permanecendo ao dispor para qualquer esclarecimento que entenda necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Filipa Dias
Departamento Jurídico
Fiz esta mesma reclamação à Metlife Europe d.a.c. Fiz em Outubro de 2018 um seguro nesta empresa, exclusivo para dentes , mas que para alem… ler reclamação
Boa tarde a minha sogra estava as compras no Jumbo em faro, e estava na zona da fruta, por falta de… ler reclamação
Exma. Senhora,
Boa tarde,
De acordo com o Regulamento Geral Proteção de Dados, não será possível respondermos à vossa reclamação, na medida em que esta situação abrange dados sensíves referentes à saúde.
Desta forma, deverá a própria pessoa segura nos contactar-nos de forma a esclarecermos qualquer questão acerca do processo em questão.
Atentamente
Sayuri Abe
Departamento Jurídico
Fiz esta mesma reclamação à Metlife Europe d.a.c. Fiz em Outubro de 2018 um seguro nesta empresa, exclusivo para dentes , mas que para alem… ler reclamação
Boa tarde a minha sogra estava as compras no Jumbo em faro, e estava na zona da fruta, por falta de limpeza, estavam uvas no chão e a minha sogra escorregou… ler reclamação
Estimado Cliente,
O processo em causa encontra-se em fase final de regularização, apenas aguardando a devolução de recibo de quitação devidamente assinado para que possamos processar a correspondente indemnização.
Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento que entenda necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Filipa Dias
Departamento Jurídico
Marcámos uma viagem de avião em família, onde um dos elementos era uma criança de 3anos. Dois dias antes da viagem o meu filho de 3… ler reclamação
Boa noite o nr de processo é 5797438
Marcámos uma viagem de avião em família, onde um dos elementos era uma criança de 3anos. Dois dias antes da viagem o meu filho de 3… ler reclamação
Marcámos uma viagem de avião em família, onde um dos elementos era uma criança de 3anos. Dois dias antes da viagem o meu filho de 3… ler reclamação
Estimada Cliente,
Após análise da vossa exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, serve o presente para informar que somos sensíveis às circunstâncias que presidiram à decisão de cancelamento da viagem, mas não podemos relevar que nos encontramos perante uma apólice de seguro cujo cumprimento escrupuloso dos respectivos termos se impõe.
Mais informamos que a nossa empresa é responsável pela gestão dos sinistros com base nas apólices contratadas, sendo que, no caso concreto, a cobertura accionada prevê, efectivamente, que apenas está enquadrada como doença grave a situação clínica de que resulte mais de 2 dias consecutivos de internamento hospitalar.
Face ao exposto, uma vez que a vossa situação não cabe no âmbito da referida cobertura, lamentavelmente, não é possível enquadrá-la para efeitos de reembolso.
Ficamos ao dispôr para qualquer esclarecimento adicional.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Maria Lourenço
Departamento Jurídico
Estimado Cliente,
Serve o presente para solicitar que nos habilite com o vosso número de processo, por forma a podermos esclarecer qualquer situação que possa estar pendente de regularizaçao.
Aguardamos as vossas prezadas notícias.
Sem outro assunto de momento, apresnetamos os nossos melhores cumprimentos.
Maria Lourenço
Departamento Jurídico
