Domusvenda - Dívida indevida reportada no banco de portugal – domusvenda, s.a

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente a uma situação grave que detetei recentemente, aquando da necessidade de abertura de conta bancária, no âmbito de um novo vínculo laboral.

Ao consultar o meu Mapa de Responsabilidades de Crédito no Banco de Portugal, fui surpreendida com a existência de uma dívida em litígio judicial, alegadamente associada à entidade DOMUSVENDA, S.A., referente a um crédito pessoal com data de início a 11/03/2014 e um montante total em dívida de 9.878,48€.

Importa referir que nunca contraí tal crédito, nem tenho conhecimento de qualquer contrato ou relação com esta entidade. Além disso, verifiquei os mapas dos últimos cinco anos e constatei que até 2023 não constava qualquer registo desta natureza. Esta dívida surgiu apenas em 2024, sem qualquer tipo de contacto prévio, notificação, ou oportunidade de contraditório da minha parte.

Esta situação está a causar-me sérios constrangimentos pessoais e profissionais, uma vez que impede a normal abertura de conta bancária e afeta injustamente a minha reputação financeira.

Solicito a investigação urgente desta situação e a remoção imediata desta informação indevida do Mapa de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal, bem como um esclarecimento formal por parte da DOMUSVENDA, S.A. sobre a origem desta alegada dívida.

Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resposta célere e eficaz.

Com os melhores cumprimentos,
Cristina Martins

Resolvido.
Obrigada.

Cumprimentos,