Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
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33,3%
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10%
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0%
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Sem resolução
Regina Carmona
Regina Carmona apresentou a reclamação
7 de dezembro 2019
Aluguei um corsa com muitos riscos, inclusive no teto. Na vistoria inicial mostrei diversos riscos na pintura que o atendente me informou que não seriam necessários serem marcados pois eram muito pequenos. Quando fui devolver o carro fui obrigada a pagar EUR 214,50 por um risco de 3 centímetros, tenho foto com uma régua. Não tenho certeza se aquele risco foi feito durante o período que estive com o carro, não sou perita em vistorias e mostrei vários riscos que não foram marcados quando retirei o carro. Me senti humilhada, parecia uma armadilha... experiência muito ruim.
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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