A empresa não devolveu a caução cobrada no cartão de crédito referente ao seguro apesar do veículo ter sido entregue e vistoriado por eles e dado como em perfeitas condições. Prometeram o estorno no cartão em até 48 horas. Depois alegaram um defeito na máquina e pediram o IBAN para uma transferência e nunca fizeram a transferência. Não atendem telefone, não respondem emails. Fui pessoalmente à empresa duas vezes. Na segunda vez conheci por coincidência um outro cliente na exata situação que eu. Já se vão mais de 60 dias e até agora nada. Na segunda ida à empresa, fizeram um agendamento de transferência para o dia seguinte e o mesmo não foi concretizado. Trata-se obviamente de uma apropriação indébita dos valores dos clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2023
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