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Drive&Go - Devolução de franquia ra nº 87483 reserva nº 115913
Resolvida
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Ricardo Cabral apresentou a reclamação
8 de novembro 2022
Aluguei um carro na DRIVE AND GO, levantei o carro dia 23 setembro e entreguei dia 1 outubro, o aluguer correu bem, a entrega do carro tudo ok, sem qualquer incidente.
Reteram-me uma caução de 1615€ no meu cartão de crédito, procedimento normal, mas até hoje nunca me devolveram o dinheiro, aliás o que deveriam ter feito era libertar a caução diretamente no cartão de credito, já enviei diversos email, tentei contactar pelo telefone mas tudo sem sucesso.
Reteram-me uma caução de 1615€ no meu cartão de crédito, procedimento normal, mas até hoje nunca me devolveram o dinheiro, aliás o que deveriam ter feito era libertar a caução diretamente no cartão de credito, já enviei diversos email, tentei contactar pelo telefone mas tudo sem sucesso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de novembro 2022
14 de novembro 2022
Exmo Sr.,
Estamos a aguardar que nos envie o seu IBAN, para geral@drivego.pt, a fim de podermos proceder à devolução do depósito de franquia retido ao abrigo das condições do contrato de aluguer.
Melhores cumprimentos
Customer Service
Estamos a aguardar que nos envie o seu IBAN, para geral@drivego.pt, a fim de podermos proceder à devolução do depósito de franquia retido ao abrigo das condições do contrato de aluguer.
Melhores cumprimentos
Customer Service
14 de novembro 2022
Já enviei o comprovativo de IBAN no dia 17 de Outubro, mas vou voltar a enviar.
22 de novembro 2022
Já passou mais uma semana e nada, continuo à espera de resposta e do dinheiro.
Inacreditável, não me devolvem o dinheiro...
Inacreditável, não me devolvem o dinheiro...
22 de novembro 2022
Exmos Senhores
A sua franquia vai ser creditada na sua conta bancária no próximo dia 25 de Novembro
A sua franquia vai ser creditada na sua conta bancária no próximo dia 25 de Novembro
28 de novembro 2022
Dia 25 já passou e nada, continuo sem receber o dinheiro
Esta empresa é uma fraude, nunca vi uma rent a car assim, ficar com a caução do cliente, inacreditável...
Esta empresa é uma fraude, nunca vi uma rent a car assim, ficar com a caução do cliente, inacreditável...
5 de dezembro 2022
Já estamos em dezembro e resposta zero, nem devolvem o dinheiro, nem me contactam, nem justificam.
Continuo a aguardar
Continuo a aguardar
12 de dezembro 2022
Continuo a aguardar que resolvam a situação, agradecia que me contactassem
27 de dezembro 2022
Já se passou mais um mês e a situação mantém, não me devolvem o dinheiro
Continuo a aguardar uma resposta da empresa
Continuo a aguardar uma resposta da empresa
3 de janeiro 2023
Inacreditavelmente, continuo a aguardar a devolução do meu dinheiro....
18 de janeiro 2023
Essa empresa é mesmo uma fraude, consegui que fossem lá ao local fisicamente, simpáticos disseram que iam resolver a situação.
Mostraram um comprovativo de transferência para a minha conta, tudo resolvido, agendaram a transferência para o dia seguinte e depois cancelaram e dinheiro nada...
Nem percebo como conseguem ter a empresa a funcionar com tão mau serviço...
Mostraram um comprovativo de transferência para a minha conta, tudo resolvido, agendaram a transferência para o dia seguinte e depois cancelaram e dinheiro nada...
Nem percebo como conseguem ter a empresa a funcionar com tão mau serviço...
1 de fevereiro 2023
Após múltiplas tentativas, do meu filho ter ido lá pessoalmente e o terem enganado, ainda não consegui reaver o meu dinheiro.
2 de março 2023
Continuo a aguardar que a empresa DRIVE&GO me devolva o dinheiro.
Já fiz inúmeras tentativas de contacto, algumas consegui falar alguem da empresa outras não, mas nunca resolveram, nem deram qualquer solução...
Já fiz inúmeras tentativas de contacto, algumas consegui falar alguem da empresa outras não, mas nunca resolveram, nem deram qualquer solução...
30 de março 2023
Não tive qualquer resposta ou contacto por parte da empresa, entretanto descobri que é pratica comum da empresa e que a rent a car tem empresas por de trás, em que algumas estão em processo de insolvência...
Apresentei queixa na policia judiciaria
Apresentei queixa na policia judiciaria
14 de abril 2023
Não está resolvida e continuam a tentar me enganar, fizeram por duas uma simulação de transferência em que não concluem a transferência, introduzem mas não dão autorização e enviam o comprovativo como se estivesse feito.
A rent a Car DRIVE & GO é uma FRAUDE ALDRABÔES...
A rent a Car DRIVE & GO é uma FRAUDE ALDRABÔES...
13 de junho 2023
A empresa continua a disser que vai transferir o dinheiro, todas as semanas diz que é na próxima e andamos nisso.
Já se passaram 9 meses e não se resolve...
Já se passaram 9 meses e não se resolve...
27 de junho 2023
Finalmente recebi o dinheiro
Ricardo Cabral avaliou a marca
27 de junho 2023
Má
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Sr. Ricardo Cabral, passo pela mesma situação que o senhor com a referida empresa, caso queira, pode me enviar um e-mail valleeassociados@gmail.com, pelo que constatei é uma pratica corriqueira da empresa.
E já conseguiu resolver, é que ainda não...
Já fiz queixa em tudo o que posso inclusive na policia judiciaria, tambem verifiquei
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