DropFlex - Burla em compra no site

Bom dia, fiz uma compra online à empresa dropflex, na altura pediram me um pagamento rápido por mbway, o qual fiz de imediato, esperando receber um email a confirmar o pagamento e a encomenda, com um número de encomenda ou referência, com uma data prevista para a entrega e uma prova da compra, não recebi nada, como não achei normal, enviei um email para a empresa, recebi uma resposta automática e o compromisso de me contactarem mais tarde, assinado por alguém que se intitula Hélder Pires, percebi que cai numa burla, não é de todo um procedimento normal, agradecia ser contactada pela empresa e ouvir uma justificação da parte da mesma

Bom dia, será que ainda não é tempo suficiente para me darem uma resposta sobre o produto ou tempo de entrega, está mais do que óbvio que fui burlada por esta empresa dropflex., alerto para pessoas que possam vir a ler esta denúncia para não encomendarem nada neste site. É burla