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E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.
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A E-REDES é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência. -
218 100 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa
E-REDES - Leitura totalmente errada
Em tratamento
José Dias apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Sou novo cliente Goldenergy e as primeiras leituras que surgiram na aplicação foram muito superiores à leitura real. A empresa alega que a culpa é da E-REDES e estou há 15 dias a aguardar a correção. Muito provavalmente vai entretanto chegar a fatura mensal, incorreta, os valores errados serão debitados da conta e depois terei mais uma carga de trabalhos para corrigir a situação. Inacreditável este mau serviço.
Data de ocorrência: 1 de abril 2024
23 de abril 2024
Caro(a) José Luís da Silva Pinto Lopes Dias,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa de apoio ao cliente
José Dias está a aguardar o tratamento da reclamação
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