E-REDES - Problemas de de serviço

A mais de um mês que ando a fazer participações de avaria que não resolvem, O problema afeta a mim e ao meu vizinho acima.
já se deslocaram ao local diversas vezes e não conseguem resolver o problema, que ao que parece esta no cabo que sofreu desgaste por esta a roçar no poste de ligação por estar demasiadamente esticado, e em pinheiros num vão de cabo entre dois postes, fizeram uma pequena intervenção a qual não resolveu o problema, O qual persiste sempre que há vento chuva ou humidade mais intensa faz com que os disjuntores disparem. Isto faz com que não nos possamos ausentar mais do que um dia sob o risco de causar danos quer nos alimentos congelados que no aquecimento de agua com painéis solares de circulação forcada porque ficam sem alimentação para fazer circular a agua. Sendo que já aconteceu a perca de pressão nos mesmos devido a um destes acontecimentos se ninguém em casa.