Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,9%
Tempo Médio de Resposta
14,5%
Taxa de Solução
41,9%
Média das Avaliações
38,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Ebanuz - Não assumem responsabilidade

Sem resolução
1/10
Mariana Ferreira
Mariana Ferreira apresentou a reclamação
1 de setembro 2022
Fizemos uma compra na empresa Ebanuz atraves do KuantoKusta, a mesma foi entregue dia 12/08 sem qualquer dano visível na embalagem. Como o local para onde iria ser colocada a compra, que é uma máquina da loiça, se encontrava em obras não tiramos a embalagem da máquina para a manter segura. Esta semana abrimos a máquina para colocar no lugar e qual não é o nosso espanto que a tampa frontal se encontra completamente amolgada. Reclamamos no KuantoKusta e a empresa Ebanuz do que não se responsabiliza porque ja passaram 15 dias. Muito francamente acho que deveriam pelo menos solicitar imagens. Onde lhe tiramos a embalagem assim ficou, nem tão pouco experimentamos a ligar. É de todo uma vergonha que as críticas a esta empresa sejam todas negativas e que permitam que se acumule mais uma. Nem todas as pessoas são obrigadas a comprar as coisas de que necessitam sem antecedência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de setembro 2022
Mariana Ferreira
Mariana Ferreira avaliou a marca
20 de outubro 2022

Desilusão

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.