Ebanuz - Televisão entregue danificada

Movecho SA apresentou a reclamação

28 de setembro 2022

Comprámos através do site KuantoKusta, na empresa Ebanuz, uma TV LG 65" 4k ultra HD HDR10 Nanocell Preto. A mesma veio danificada e a Ebanuz não repõe, nem devolve o dinheiro. Já passaram mais de 2 meses e não houve resposta. Estão a tentar imputar as culpas à transportadora. Mas o dano não tem a ver com o transporte. É uma amolgadela interna, que inclusive está assinalada com um autocolante redondo vermelho.

Data de ocorrência: 27 de julho 2022

Movecho SA

12 de outubro 2022

Aguardamos devolução do valor pago. Uma vez que recolheram a mercadoria danificada.

Movecho SA avaliou a marca

26 de outubro 2022

A marca não agiu de boa-fé na resolução desta questão. Pois tentou imputar a responsabilidade do dano da TV à transportadora (selecionada por eles), quando o dano era interior, dentro das proteções, inclusive estava assinalado com uma etiqueta vermelha.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida