Ecoparcel - Aguardo ajuda a 13 dias

No dia 01/02/2024 efetuei um envio para a Irlanda confirmei os dados e estavam corretos, imprimi a etiqueta do envio e indicava Hungria erradamente pois confirmei os dados e o código postal e o mesmo esta correto e é pertencente a Irlanda.

Desde o dia 01 que alertei a Eco Parcel via chat, via e-mail sem sucesso, falei com a transportadora contratada Gls que o estafeta me indicou para não fazer caso pois o que interessava era a morada e o código postal sendo que o mesmo seria da Irlanda.

Confiando nos mesmos envie a encomenda, estando a mesma desde o dia 05 na Hungria sendo que tento entrar em contacto com ambas as entidades sem efeito, tenho o meu cliente insatisfeito e a encomenda em parte incerta "armazém Hungria".

Apenas pretendo contacto para resolver a situação,