EDP Comercial - Contrato de ligação provisória para obras

Bom dia.
Desde o dia 1/09/2020 que estou a tentar ter fornecimento de electricidade provisória para obras. Os vários contactos efectuados telefónicos para o efeito quer com a EDP comercial quer com a EDP distribuição foram deveras penosos e regra geral pouco informativos. De tal modo, que na EDP comercial apenas me davam a informação dos documentos necessários, sem esclarecerem quais os passos necessários a dar, inclusive a comunicação com a EDP distribuição. Tudo dependia do operador que me atendia a chamada. Finalmente, no dia 13/10/2020 a construção do ramal de electricidade foi concluído e a comunicação do mesmo feita. No mesmo dia tentei formalizar a contratação junto da EDP comercial, mesmo com os documentos todos em posse, tal não foi bem sucedido, pois faltava o CPE. Aqui, comecei a ter problemas com a EDP distribuição, pois informavam que não tinham recebido a comunicação de conclusão. E sem código CPE não há contratação. Após este problema resolvido com a EDP distribuição, consegui finalmente submeter tudo via plataforma digital da EDP comercial no dia 27/10. Quase todos os dias ligo, pois ninguém entra em contacto comigo, e a informação que tinha do meu lado era sempre a de que tenho que aguardar para agendarem comigo o fornecimento, que nesse dia ou no seguinte entravam em contacto para agendar a instalação. Se não fosse a minha insistência ainda estaria à espera que me enviassem o formulário para contrato, apenas no dia 19/11/2020 me facultaram via email os documentos para contratação. No mesmo dia, submeti-os na plataforma, e a recepção foi confirmada; até hoje continuo, mais uma vez, à espera. Tenho feito diversas chamadas em que mais uma vez me informavam para aguardar. Ontem liguei novamente para EDP comercial e informaram-me que havia um problema, e que o distribuidor teria informado que o ponto de entrega, estava inactivo ou a expirar, e por isso não conseguiam formalizar a contratação. Mais uma vez, tive que ser eu a ligar para ser informada! Telefonei à EDP distribuição ontem e hoje e está tudo OK, o ponto de entrega está ativo e correcto e não têm qualquer pedido da parte da EDP comercial para finalizar o processo de fornecimento de eletricidade. Já informei e reclamei inúmeras vezes à EDP comercial, e a informação mantém-se: tenho que aguardar, o departamento responsável pelos contratos de obras estará a tentar resolver a situação. A tentar resolver a situação estou eu desde o início, e quem deveria ser o interessado, não. Preciso deste processo desbloqueado o mais rapidamente possível, tenho uma obra e uma licença camarária atrasada há 3 meses tudo devido à falta de informação, comunicação, organização e ineficiência na resolução de problemas por parte da EDP. Espero resolução imediata deste problema e que me comuniquem a mesma.