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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
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Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Informação sobre o motivo pelo qual não me é cobrado em débito directo activo o valor da factura no valor de 56,00€
Resolvida
10/10
Dario Alves apresentou a reclamação
26 de maio 2021
Gostaria de ser informado sobre o motivo pelo qual não me é cobrado em débito directo activo o valor da factura no valor de 56,00€ a que se refere o vosso Aviso de Dívida (160003883517).
Verifiquei junto do meu banco que as autorizações de Débito Directo referentes às minhas contas na EDP estão activas e co provisão suficiente para que tal não aconteça.
Aguardo resposta.
Verifiquei junto do meu banco que as autorizações de Débito Directo referentes às minhas contas na EDP estão activas e co provisão suficiente para que tal não aconteça.
Aguardo resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de maio 2021
26 de maio 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
26 de maio 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Dario Alves avaliou a marca
27 de maio 2021
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Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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