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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Pack full sem minha autorização
Resolvida
8/10
Alisson Zuchetto apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Resido na mesma morada a 14 meses, a eletricidade era em nome do senhorio, e no dia 13/03/2024 foi feita a substituição para o meu nome.
Ao realizar a troca na loja, questionei ao atendente se havia fidelização. O mesmo me disse que NÃO. Que poderia trocar para qualquer operadora a qualquer momento.
Duas semanas após, chegou-me um cartão em casa.
Ontem, 16/04 me chega a conta em casa com um serviço de 12.90€ ao MÊS ao qual não estava ciente da contratação e com uma fidelização de UM ANO.
ABSURDO!
Desrespeito!
Quero a rescisão desse contrato para já!
Estão a brincar com as pessoas????
Ao realizar a troca na loja, questionei ao atendente se havia fidelização. O mesmo me disse que NÃO. Que poderia trocar para qualquer operadora a qualquer momento.
Duas semanas após, chegou-me um cartão em casa.
Ontem, 16/04 me chega a conta em casa com um serviço de 12.90€ ao MÊS ao qual não estava ciente da contratação e com uma fidelização de UM ANO.
ABSURDO!
Desrespeito!
Quero a rescisão desse contrato para já!
Estão a brincar com as pessoas????
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
17 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
17 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, mas sem sucesso.
Voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto com a brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, mas sem sucesso.
Voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto com a brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
17 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, mas sem sucesso.
Voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto com a brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Equipa de apoio ao cliente
18 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Alisson Zuchetto avaliou a marca
22 de abril 2024
Prometeram me reembolsar, vamos ver se assim o farão!
Voltaria a fazer negócio? Não
8/10
Comentários
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