EDP Comercial - Pagamento de valores em dívida à edp comercial

Recebi no dia de hoje um e-mail da firma Gandarez&Moreira Advogados com o nome do Advogado Marco Moreira, com uma tentativa de cobrança de uma dívida no valor de 17,60 € (referindo que por forma a evitar a via judicial tenho 10 dias para pagar) ao não saber se é um e-mail legitimo ou uma tentativa de fraude entro em contacto telefónico com a EDP Comercial por forma a tentar apurar o que se passa, pois no e-mail não tenho referencia à morada a que se refere nem cópia de fatura alguma. Devo referir que o número de contacto no mail é uma pura fantasia mais de 3 contacto realizados de uma hora e tal cada um; chega ao final da chamada dá a sensação que alguém atende e desligam a chamada (5 estrelas mesmo para quem quer resolver uma situação !). Como referi anteriormente no último contacto que realizei à EDP C fui informado que o valor seria referente a uma selagem do contador no entanto e tal como me informaram também em contacto telefónico essa selagem foi paga na fatura cujo valo foi de 24.38€ (fatura paga e confirmado em linha que tinha sido paga). Portanto o valor a que se refere o email continuo sem saber a que se deve, não recebi nenhuma fatura desse mesmo valor, logo como poderia pagar um valor que não fui notificado do mesmo e sinceramente não sei a que se refere se é um duplo pagamento ou outra coisa. Devo referir também que recebi um SMS da reclamação relativa ao contacto telefónico a referir que vão entrar em contacto até 29-04-24, tendo em conta o prazo referido no email agradecia uma resposta efetivamente nesse período o mais célere possível.