Egitana - Reembolso em falta

Desde já recomendo a não comprarem nada a essa loja, precisava de um produto em que a loja me disse que não tinha disponivel mas entre 15 a 25 de Junho chegaria esse material, só que me fizeram pressão para pagar o produto eu como desconfiado que o produto não chegaria nessas datas disse que assim seria para mim injusto pagar algo sem saber se chegaria nesse tempo e que tinha muita urgência no produto, então me enviaram um email a dizer que iriam fazer uma atenção que pagava então de entrada só metade do valor do produto metade essa transferida para essa loja 363,24 euros só a minha que não fiz o pagamento na totalidade, o que aconteceu é que chegou a essas datas que me disseram nada do material, depois comprei noutra loja o produto e agora peço o reembolso, porque nem nunca tiveram a ainda o produto e estou mais do que no meu direito querer o reembolso já que os prazos não foram compridos, o que acontece é que já ando há 3 semanas a enviar emails e dizem sempre que vão fazer o reembolso para a próxima semana e vai passando as semanas e nada... Por isso não comprem nada a esta loja que só querem é dinheiro e nada de zelar pelos clientes.