DAZN Portugal
DAZN Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,3%
Tempo Médio de Resposta
63,2%
Taxa de Solução
72,6%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda
  • A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

    A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.

  • Avenida da Liberdade, Nº 110
    1269-046 Lisboa
  • apoio.pt@dazn.com

DAZN - Anulação de subescrição

Resolvida
Ângela Ferreira
Ângela Ferreira apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2024
Subscrevi uma oferta da DAZN com 2 meses de oferta das mensalidades. Passou esse tempo cancelei a subscrição pois não tenho intenção de mais usar no qual respondem por e-mail que será cobrado todos os meses até ao final do contrato 13.99€.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024
DAZN Portugal
27 de fevereiro 2024
Olá, Ângela.

Obrigado por contactares a DAZN.

A subscrição do Passe Anual, com oferta de 2 meses implica a permanência durante os 12 meses contratualizados.

Infelizmente, conforme os termos e condições não será possível o cancelamento do mesmo antes do fim do período contratualizado.

Qualquer questão adicional, contacta-nos.

EQUIPA DAZN
Ângela Ferreira
27 de fevereiro 2024
Uau respondem mais rápido desta forma do que por e-mail.
Peço desculpa mas não foi essa a informação dada quando aderi, sendo que não pretendo pagar nenhum mês adicional...
DAZN Portugal
28 de fevereiro 2024
Olá, Ângela.

Como indicamos, a subscrição do Passe Anual requer a sua permanência durante os 12 meses.

A campanha foi criada e implementada dessa forma.

Qualquer questão adicional, podes contactar-nos via: apoio.pt@dazn.com

EQUIPA DAZN
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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