DAZN Portugal
DAZN Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,3%
Tempo Médio de Resposta
63,2%
Taxa de Solução
72,6%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda
  • A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

    A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.

  • Avenida da Liberdade, Nº 110
    1269-046 Lisboa
  • apoio.pt@dazn.com

ELEVEN - Fatura

Resolvida
1/10
Ricardo Manuel Oliveira Freire
Ricardo Freire apresentou a reclamação
12 de dezembro 2022
Fiz uma adesão ao serviço ElevenSports, em 5 de setembro de 2022, pelo período de 24h. Já contatei via e-mail e após várias tentativas continuo sem o respetivo documento de quitação.
Importa referir que sou o responsável por uma instituição associativa cultural e desportiva e esse documento está em falta na contabilidade.
Atendendo ao fato de se estar a aproximar o fim do ano civil será necessário justificar a saída do valor referente ao pagamento do referido serviço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2022
DAZN Portugal
16 de dezembro 2022
Olá, Ricardo.

Vamos contactar-te novamente via email de forma a te ajudarmos.

EQUIPA ELEVEN
Ricardo Freire
13 de janeiro 2023
Não obtive qualquer resposta.
DAZN Portugal
13 de janeiro 2023
Olá, Ricardo.

Voltamos a entrar em contacto contigo.

EQUIPA ELEVEN
Ricardo Freire
13 de janeiro 2023
Não recebi qualquer e-mail.
Ricardo Freire
27 de janeiro 2023
Estou a aguardar pela fatura desde agosto e ainda não obtive qualquer resposta.
Sejam sérios!
Ricardo Freire
12 de fevereiro 2023
Ainda sem qualquer resposta, portanto não resolvida.
DAZN Portugal
29 de novembro 2023
Olá, Ricardo.

Vamos dar a queixa como encerrada.

Qualquer questão adicional, contacta-nos através de apoio.pt@dazn.com.

EQUIPA DAZN ELEVEN
Ricardo Manuel Oliveira Freire
Ricardo Freire avaliou a marca
8 de maio 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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