Performance da Marca

64.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

94,3%

Tempo Médio de Resposta

63,2%

Taxa de Solução

72,6%

Média das Avaliações

34%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Canais de Televisão

1 SIC 67.6

2 DAZN Portugal 64.3

3 TV Globo Portugal 37.6

Eleven Sports Network Portugal, Unipessoal Lda

A DAZN é a principal plataforma de streaming de desporto a nivel mundial. Criado por fãs, para os fãs, uma subscrição e a emoção de estar no centro da ação, a qualquer hora e em qualquer lugar. A DAZN está disponível na maioria dos dispositivos, incluindo smart TVs, smartphones, tablets, PCs, consolas de jogos, pens de streaming e set-top boxes .

A DAZN foi lançada na Alemanha, Áustria, Suíça e Japão em 2016, no Canadá em 2017, em Itália e nos Estados Unidos em 2018, e em Espanha e no Brasil em 2019. Em 2020, expandiu-se para mais de 200 países e territórios, reforçando o compromisso de se tornar a principal plataforma mundial de desporto. Portugal está incluído nesses territórios, com a aquisição da ELEVEN em 2022 que passa a fazer parte do grupo DAZN.
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ELEVEN - Renovação indevida - passe semestral

Tiago Teixeira apresentou a reclamação

29 de março 2022

Boa noite. Durante o dia de hoje, foi-me retirado o valor de 59.99€ para renovação de um Passe Semestral que subscrevi a 29 de setembro de 2021 (já tinha o Passe Motores noutra conta e, após contacto com Apoio ao Cliente, realizei um upgrade). Ora, não só não é clara a informação de que o passe seria automaticamente renovado no final do período de 6 meses (verifico queixas semelhantes por parte de outros utilizadores nesta página e em redes sociais), como também não fui alertado via e-mail da futura data de renovação (não utilizo o e-mail usado na subscrição, pelo que não existe a mínima hipótese de ter apagado qualquer aviso - apenas recebi e-mails promocionais), o que não me parece uma política de boa fé.

Não tenho qualquer interesse em manter a subscrição e gostaria de ser contactado para reaver o valor em causa e para que a situação fique esclarecida... até porque tenciono voltar a subscrever em Agosto, para a Premier League :)

Cumprimentos

Data de ocorrência: 29 de março 2022