Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
80,1%
Taxa de Solução
19,7%
Média das Avaliações
19,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,4%
EMEL – Empresa Pública Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa
  • 217813600
  • Alameda das Linhas de Torres, 198/200
    1769-032 Lisboa
  • info@emel.pt

EMEL - Aplicação epark não funciona

Resolvida
3/10
Rute coelho
Rute coelho apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2024
A aplicação ePark da Emel não funciona, pelo menos desde dezembro. Quando carrego fica bloqueada e não efetua o pagamento. É um transtorno no ato de pagamento do estacionamento.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2024
EMEL
14 de fevereiro 2024
Fale connosco em www.emel.pt ou para info@emel.pt. Obrigada
Rute coelho
14 de fevereiro 2024
A vossa resposta é com uma mensagem padrão. Diz muito da vossa atenção ao consumidor. No mesmo dia em que enviei a reclamação pelo Portal da Queixa também a reenviei para o info@emel.pt. Aguardo então a vossa resposta.
Cumprimentos,
Rute coelho
Rute coelho avaliou a marca
18 de abril 2024

A EMEL não tem uma relação positiva com os clientes, nem neste caso, em particular, nem no geral.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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