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EMEL – Empresa Pública Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa
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EMEL - Autuação indevida
Resolvida
5/10
Susana Alcobia apresentou a reclamação
7 de setembro 2022
No dia 01/09/22, estacionei na rua José Farinha, lado oposto ao número 34, em Lisboa, efetuei o pagamento de 3,20€ no parquímetro às 15:06h e coloquei o ticket no meu carro, no vidro da frente, de modo a ficar visível. Como o estacionamento é gratuito a partir das 19:00h, a validade do ticket ficou definida das 15:06h do dia 01/09 até às 09:06h do dia 02/09. O agente 1168 (Sérgio Bento), não deve ter conferido a data no ticket e, às 16:38h do dia 01/09, efetuou a multa.
Já tentei contactar a emel por email e através da área do cliente no site e ainda não recebi resposta para solucionar o problema.
Agradecia que resolvessem o assunto, visto que após 7 dias, a multa aumenta para 30€ e eu não pretendo pagar uma multa feita indevidamente.
Já tentei contactar a emel por email e através da área do cliente no site e ainda não recebi resposta para solucionar o problema.
Agradecia que resolvessem o assunto, visto que após 7 dias, a multa aumenta para 30€ e eu não pretendo pagar uma multa feita indevidamente.
Data de ocorrência: 7 de setembro 2022
Susana Alcobia avaliou a marca
20 de outubro 2022
Ficou confirmado que a multa foi indevida e o valor pago foi devolvido.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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