Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
80,7%
Taxa de Solução
19,8%
Média das Avaliações
19,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,4%
EMEL – Empresa Pública Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa
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EMEL - Avaria parquímetro 03q-016, 10082249

Sem resolução
1/10
Sandra Rodrigues
Sandra Rodrigues apresentou a reclamação
7 de março 2024
Parquímetro sem identificação de avariado! Ficou com 2,40€.
Não devolveu dinheiro nem talão.
Pretendo recibo do valor em questão, ou reembolso do valor.
Data de ocorrência: 6 de março 2024
EMEL
8 de março 2024
Fale connosco em www.emel.pt ou para info@emel.pt. Obrigada
Sandra Rodrigues
8 de março 2024
Já enviei um mail a expor a situação.
Aguardo resposta de forma a dar seguimento a esta reclamação.
Obrigada
Sandra Rodrigues
Sandra Rodrigues avaliou a marca
6 de abril 2024

Disseram que a máquina não tinha defeito, ou seja, sou a mentirosa!!! Não devolveram o valor, não enviaram o recibo e fui aconselhada a usar a app.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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