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A marca ERA Imobiliária é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
ERA Portugal
  • A marca integra o maior operador mundial de franchising imobiliário. Em Portugal, contamos com mais de 200 agências de norte a sul do país e ilhas, com equipas dedicadas a trabalhar a vizinhança.

  • 213 600 150
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  • Duplex Office - Edifício Infante D. Henrique, R. João Chagas 53A
    1499-039 Cruz Quebrada
  • qualidade@era.pt

ERA Imobiliária - Ilegalidades no processo de venda de imóvel

Resolvida
1/10
MARIA DO CÉU PAIVA
MARIA PAIVA apresentou a reclamação
10 de janeiro 2024
Sou cliente da ERA de Samora Correia relativa á venda do imóvel.
Nesse sentido e porque ao contrário do que me foi dito telefonicamente no dia 08/01/2024 pela Srª. D. Maria João Pires, do que solicitei rigorosamente nenhuma informação sobre a transação me foi dada.
Pois essa agência desde o inicio do processo para mim não tem credibilidade alguma, nomeadamente colocação do anuncio de venda do imóvel sem meu consentimento, colocação do placar de venda sem meu consentimento, angariação de comprador e visita ao local sem contrato assinado por mim, negação de informações a que legalmente como co-proprietária do imóvel tenho todo direito.
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2024
ERA Imobiliária
10 de janeiro 2024
Caro/a cliente, MARIA DO CÉU PAIVA.

Obrigada pelo seu feedback. Confirmamos a receção da sua reclamação, a qual terá a nossa maior atenção.

No seguimento da mesma, indicamos que entraremos em contacto assim que possível, através do email que partilhou.

Muito obrigada,

Departamento de Qualidade
ERA Portugal
T: +351 213 600 150
E: qualidade@era.pt
www.era.pt
MARIA DO CÉU PAIVA
MARIA PAIVA avaliou a marca
22 de novembro 2024

A reclamação refere-se apenas á Loja de Samora Correia, não á Marca em si, até porque a referida loja já mudou para Century 21 com as mesmas pessoas, e a prestação de serviço ao cliente continua igual = PESSIMO E INEXISTENTE

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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