A marca ERA Imobiliária é uma Marca Recomendada
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ERA Portugal
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A marca integra o maior operador mundial de franchising imobiliário. Em Portugal, contamos com mais de 200 agências de norte a sul do país e ilhas, com equipas dedicadas a trabalhar a vizinhança.
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213 600 150
Chamada para a rede fixa nacional -
Duplex Office - Edifício Infante D. Henrique, R. João Chagas 53A
1499-039 Cruz Quebrada - qualidade@era.pt
ERA Imobiliária - Mau atendimento
Resolvida
7/10
Luís Oliveira apresentou a reclamação
4 de dezembro 2023
Caríssimos, venho desde Junho tentando saber sobre um imóvel que se encontra publicitado por vós, acontece que nesse mesmo mês foi combinada uma visita á qual eu compareci junto da agência num sábado de manha como o combinado e para meu espanto ninguém apareceu mesmo depois de vária chamadas telefónicas alguém atendeu e me disse que a mesma já não estaria disponível, acontece que nestes últimos seis meses a mesma continua a ser publicitada e eu tenho constantemente pedido informações e o resultado da resposta é ( 0 ) nem pelo telefone nem por mail ninguém tem a amabilidade de responder será que a mesma tem assim um volume de negócios tão grande que não terão tempo de responder ou será que eu vos devo alguma coisa e estarão com vergonha de me pedir o que vos devo? se assim for peçam que eu logo resolvo o que vos devo.
O imóvel é o seguinte, fica no distrito de Coimbra Freguesia de Lourosa concelho de Oliveira do Hospital Zona de Lourosa Referência ,: 336190002.
Sem mais os meus cumprimentos
O imóvel é o seguinte, fica no distrito de Coimbra Freguesia de Lourosa concelho de Oliveira do Hospital Zona de Lourosa Referência ,: 336190002.
Sem mais os meus cumprimentos
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2023
4 de dezembro 2023
Caro/a cliente, Luís Filipe Oliveira.
Obrigada pelo seu feedback. Confirmamos a receção da sua reclamação, a qual terá a nossa maior atenção.
No seguimento da mesma, indicamos que entraremos em contacto assim que possível, através do email que partilhou.
Muito obrigada,
Departamento de Qualidade
ERA Portugal
T: +351 213 600 150
E: qualidade@era.pt
www.era.pt
Obrigada pelo seu feedback. Confirmamos a receção da sua reclamação, a qual terá a nossa maior atenção.
No seguimento da mesma, indicamos que entraremos em contacto assim que possível, através do email que partilhou.
Muito obrigada,
Departamento de Qualidade
ERA Portugal
T: +351 213 600 150
E: qualidade@era.pt
www.era.pt
19 de dezembro 2023
Caro Luís Filipe Oliveira,
No seguimento da reclamação apresentada e de todos os esclarecimentos necessários prestados por e-mail, daremos este item como encerrado.
Caso necessite de qualquer outro esclarecimento relativamente a este tema, não hesite em contactar-nos novamente e reabriremos o processo.
Mais informamos que todas as agências ERA são sociedades jurídica e financeiramente independentes.
Muito obrigada,
Departamento de Qualidade
ERA Portugal.
T: +351 213 600 150
E: qualidade@era.pt
www.era.pt
No seguimento da reclamação apresentada e de todos os esclarecimentos necessários prestados por e-mail, daremos este item como encerrado.
Caso necessite de qualquer outro esclarecimento relativamente a este tema, não hesite em contactar-nos novamente e reabriremos o processo.
Mais informamos que todas as agências ERA são sociedades jurídica e financeiramente independentes.
Muito obrigada,
Departamento de Qualidade
ERA Portugal.
T: +351 213 600 150
E: qualidade@era.pt
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Luís Oliveira avaliou a marca
26 de dezembro 2023
De momento sem outra avaliação que será feita em breve, não poderei dizer nada.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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