Espírito Santo Autocarros de Gaia - Carreiras para Serzedo

No dia 13/09, falei com o Sr. * e informar-me se a camioneta 30P das 07:30, estava a passar neste horário.
Foi-me dito que sim, mas para grande transtorno, hoje a minha filha foi para a paragem para ir para a escola, e a camioneta não passou.
Podem imaginar a confusão e o transtorno causado.
Peço que me confirmem da hora exata que a camioneta passa lá. A camioneta das 07.30 é de extrema importância para os miúdos irem para as escolas.
Estou a tentar ligar com a vossa empresa sem sucesso.
Por favor, peço a vossa ajuda na resolução desta situação.
Na zona onde moro a nível de horários da 30P durante o dia quer de manhã, hora de almoço, e de tarde é um terror.
Por favor, aguardo a vossa resposta.
Nada de Resposta!!!

Segundo email enviado hoje:

Muita Boa Tarde.

Venho por este meio apresentar formalmente uma reclamação dos vossos serviços.
Até hoje não obtive qualquer resposta ao meu email, e não consigo que atendam os telefones.
Devido à falta de autocarros da vossa empresa, a minha filha sai da escola de Valadares às 13.15, e agora apenas tem camioneta às 13.50, não passa mais nenhuma????
Para ajudar, vinha cheia e ela ficou na paragem!!!!!!!!!!!!!!
Estamos a brincar? Se as reclamações não é para este email, agradeço que me respondam a quem tenho que dirigir-me?
À Câmara de Gaia???? A quem??????
E já agora os horários que estão na net estão errados!

Desta forma como é possível usarmos transportes públicos?

Agradeço resposta e solução.
Obrigada

Boa Tarde.

Ainda sem respostas.