eToro - Burla

Tenho uma conta online na plataforma Etoro. Dia 27 deste mês reparei que foi iniciado um processo de uma transferencia no valor de 2200€, a qual não foi pedida por mim. Tenho estado em contacto com o apoio do etoro mas eles só me dizem que estão a verificar o caso mas nisto não bloqueiam o transferencia enquanto verificam o caso. Com isto hoje já passaram 4 dias e não me dão garantidas do bloqueio da transferencia. Poderão me ajudar como devo proceder?

Posso acrescentar que o método de levantamento foi através de uma conta PayPal associada ao meu e-mai, svdantas63@hotmail.com, conta esta que eu também sou totalmente alheio, visto eu nunca ter criado uma conta PayPal.
No meu entender, alguém conseguiu criar uma conta PayPal associada ao meu e-mail, conseguiu entrar na minha conta do Etoro e ordenou um levantamento de 2200€ o qual foi processado pelo Etoro sem qualquer conhecimento e confirmação da minha parte.
Não consigo perceber é se alguém criou uma conta Paypal com o meu e-mail, como é que eu nunca recebi nenhum e-mail por parte da Paypal sobre a confirmação dessa conta. Estranho.
Em relação aos inúmeros contactos que tenho tido com o apoio do Etoro, que continuam a averiguar o caso, um pedido que fiz desde o primeiro contacto, dia 28 de outubro, era que bloqueassem a transferência de 2200€ até verificarem o caso, uma vez que estava a ser vítima de burla e não fazia sentido deixarem que essa transferência fosse realizada. Após vários pedidos, a resposta do Etoro sempre foi que agora não poderiam cancelar essa transferência até terminarem a verificação do caso.
Também entrei em contacto com a Paypal que abriram um caso para verificar, no qual me dizem que também não podem cancelar essa transferência, que só o Etoro pode pedir o cancelamento dessa.
Até hoje, tanto do Etoro como da Paypal, ninguém me ajuda a chegar ao destino da transferência para poder tentar reverte-la. O Etoro "empurra" para a PayPal e vice versa. Porque eles com certeza que tem acesso ao destino dessa transferência, destino esse que deveria ser investigado uma vez se tratar de um burlão que cometeu um crime.