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eToro - Roubaram a minha conta

Sem resolução
Pedro Daniel Da Silva Martins
Pedro Martins apresentou a reclamação
4 de novembro 2021
Roubaram a minha conta e fizeram levantamento de dinheiro da conta sem que fosse contactado, já enviei vários emails para o suporte inclusivo para a gestora da conta mas não obtive nenhuma resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de novembro 2021
Pedro Martins
19 de novembro 2021
Passei duas semanas a enviar a documentação da conta que eles me pediram para confirmar se era o titular da conta, nos últimos 3 dias tem me pedido para tirar uma foto com a data de cada dia, documento de identificação e o meu rosto, acho um exagero e começo a achar que estão a brincar com a situação, estão a adiar o problema em vez de resolver a situação.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Como ficou esta situação? Fui vitima de burla também e não estão a resolver.