Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,1%
Tempo Médio de Resposta
19,3%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Adélia Ferreira

Euro Revenda - Apropriação de dinheiro

Sem resolução
Daniel Cota
Daniel Cota apresentou a reclamação
30 de outubro 2020
No passado mês de Maio realizei uma encomenda nesta loja. Encomenda: #8375
Após muita dor de cabeça a mesma lá foi enviada, contudo chegou incompleta o que não me surpreendeu dado o feedback desta loja.

Foi-me proposto que em vez do dinheiro (cerca de 30 Euros), me fosse devolvido, o mesmo fica-se creditado para desconto numa próxima encomenda.
Ora eu, estupidamente fui na conversa e esta semana quando tentei usar esse "vale" verifiquei que não existe valor nenhum creditado na minha conta de cliente.

Após mandar vários email e tentar contactar via telefone sem sucesso, decidi uma vez mais recorrer a esta via. É lamentável.

Mas uma coisa é certa, de uma maneira ou de outra a situação irá ser resolvida.
Data de ocorrência: 30 de outubro 2020
Daniel Cota
8 de janeiro 2021
Vou realizar queixa junto das autoridades competentes por burla.
Irei também tentar averiguar a morada real onde esta empresa está sediada.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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