Fiz a encomenda SOW24/11358 no dia 29/03/24 no valor de 18,99€. No dia 08/04/24 cancelei a mesma, uma vez que nunca foi enviada. Recebi nesse dia um email a dizer "Como você solicitou a sua encomenda SOW24/11358 foi cancelada com sucesso. Em um prazo de 5 a 7 dias úteis, você receberá o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado."
Entretanto já enviei 2 emails para a marca para saber o que se passa e até hoje não tive nem resposta nem me foi devolvido o montante cobrado.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
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