Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,2%
Tempo Médio de Resposta
11,9%
Taxa de Solução
38,7%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
21,7%
Ranking na categoria
Venda de Bicicletas e Acessórios
1 Bkstickers 72.4
2 Trek Bicycle 63.4
3 Bike Zone 34.9
...
Eurobikes31.5
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Eurobikes - Não devolução de reembolso

Resolvida
1/10
Paula Silva
Paula Silva apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Fiz a encomenda SOW24/11358 no dia 29/03/24 no valor de 18,99€. No dia 08/04/24 cancelei a mesma, uma vez que nunca foi enviada. Recebi nesse dia um email a dizer "Como você solicitou a sua encomenda SOW24/11358 foi cancelada com sucesso. Em um prazo de 5 a 7 dias úteis, você receberá o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado."
Entretanto já enviei 2 emails para a marca para saber o que se passa e até hoje não tive nem resposta nem me foi devolvido o montante cobrado.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Paula Silva
Paula Silva avaliou a marca
30 de abril 2024

Não voltarei a comprar nada a esta marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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