Performance da Marca
11.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Transportes Vencer Para Contar
  • 219889191
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 30 de junho, Armazém MMS
    2620-030 Olival Basto

EuroBrasil - Atraso, tratamento ao cliente e desorganização

Sem resolução
Larissa Miranda
Larissa Miranda apresentou a reclamação
14 de novembro 2018

Empresa extremamente incompetente, desatenciosa e desorganizada ao prestar serviço de transporte de bagagens entre Portugal e Brasil. Já houve problema desde a coleta, não poderia esperar algo bom vindo dela. E ainda cobram mais caro que a concorrente, a Pack&Go. A funcionária que trata (por wapp) sobre os trâmites, não envia atualizações e é lenta para entender o que se pede, e não responde com prontidão (quando não visualiza a mensagem e não responde).

Data de ocorrência: 14 de novembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde, se quiser entrar com uma ação em conjunto comigo em Portugal contra a Empresa, entre por favor em contato comigo. E-mail: robvalentina@hotmail.com