Eurodescontos
Eurodescontos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
25%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Compras, Descontos e Vouchers
1 Eurocupon 75.6
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3 Livoo 62.3
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Eurodescontos29

Eurodescontos - Falta de apoio técnico

Resolvida
5/10
Paulo Jorge Mendes
Paulo Mendes apresentou a reclamação
8 de dezembro 2017

Venho assim reclamar da empresa Ricardo Sena, na medida em que o seu departamento comercial e de apoio técnico não fez tudo o que esteve ao seu alcance para providenciar apoio técnico, relativamente a uma câmara do tipo GO PRO, que nunca chegou a funcionar e também nunca me foi prestado qualquer tipo de explicação do Grupo Ricardo Sena, na medida em que efectuei várias chamadas para os números de telefone que constavam do panfleto publicitário e do contrato de compra e venda a prestações do Grupo Ricardo Sena, para a resolução do problema técnico do artigo, não tendo obtido resposta da empresa que , não atendeu as minhas chamadas.

Data de ocorrência: 8 de dezembro 2017
Paulo Jorge Mendes
Paulo Mendes avaliou a marca
26 de março 2018

Venho por este meio informar que já me foi enviado o equipamento por parte do apoio técnico da empresa Ricardo Sena (euro descontos), estando o mesmo em boas condicões de funcionamento, pelo que a situação está resolvida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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