Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
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Eurosender - Encomenda não entregue

Sem resolução
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Francisco José Figueiredo
Francisco Figueiredo apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2024
Não escolham esta entidade para remeter o que quer que seja, pois arriscam-se a que extraviem a encomenda e levam meses a fazerem que desvendam o mistério do roubo da mesma, mas o que fazem é remeter as culpas para o transportardor que contrataram, que no presente caso foi a DPD, que agiu sempre do mesmo modo.
Depois de dezenas de mails trocados, foram sempre empurrando as culpas para terceiros, nunca promentendo resolver a situação que se arrastou até hoje, mesmo havendo coversáções contraditórias do estado em que se encontrava a encomenda.
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2023
Francisco José Figueiredo
Francisco Figueiredo avaliou a marca
30 de março 2024

Toda a informação prestada por esta entidade é falsa, não cumprem com nada do que está acordado. Perde-se a encomenda o valor pago para o transporte e a resposta é sempre a mesma, a culpa é da transportadora. Depois de ter fornecido todos os dados solicitados à Eurosender e TDP, a resposta foi sempre a mesma, pedimos muita desculpa mas nada mais podemos fazer. * PROIBIDO * do pior.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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