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Everything Is New - Cirque soleil ovo 2023 de 27 dezembro 17 h
Sem resolução
Rute Barrocas apresentou a reclamação
27 de dezembro 2023
Fatura fnac
Venho por este meio demonstrar o meu desaagrado com o espectáculo apresentado hoje na alice arena pelo ciique du soleil Ovo. O espectáculo foi interrompido e não foi esclarecido o motivo nem quantos números ficaram por apresentar. Foi feito um intervalo forçado e nao iniciou com o mesmo número o de havia sido interrompido. Em suma, paguei e apenas vi um espectáculo incompleto e muito aquém das expectativas. Solicito devolução do valor pago pelos 3 bilhetes.
Venho por este meio demonstrar o meu desaagrado com o espectáculo apresentado hoje na alice arena pelo ciique du soleil Ovo. O espectáculo foi interrompido e não foi esclarecido o motivo nem quantos números ficaram por apresentar. Foi feito um intervalo forçado e nao iniciou com o mesmo número o de havia sido interrompido. Em suma, paguei e apenas vi um espectáculo incompleto e muito aquém das expectativas. Solicito devolução do valor pago pelos 3 bilhetes.
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2023
11 de janeiro 2024
Cara Rute Barrocas,
Respondemos à sua reclamação nº 17920725, cujo teor nos mereceu a melhor atenção.
O espetáculo do Cirque du Soleil “OVO” tem a duração de 90 minutos e integra um número com trapezistas com cerca de 5 minutos de duração. Por razões técnicas, como foi devidamente anunciado no momento, este número foi interrompido cerca de 3 minutos após o seu início, altura em que foi detetada uma falha técnica que colocava em causa a segurança dos artistas intervenientes num número já de si de elevado risco de execução e que se revelou impossível de resolver no momento.
Sempre que num espetáculo ao vivo ocorre algum imprevisto semelhante a prioridade é sempre a segurança dos artistas e do público. No caso foi a segurança dos artistas intervenientes que ditou a interrupção do número que ficou encurtado em alguns minutos, facto que se lamenta.
Embora se compreenda o seu desagrado, a verdade é que a redução do tempo de duração deste número em poucos minutos, não interferiu com a integralidade do espetáculo que teve a duração de cerca de 90 minutos.
Não obstante, embora alheios à ocorrência, pedimos desculpa pelo sucedido.
Pelo exposto não se vislumbra fundamento para a requerida devolução do preço que pagou pelo bilhetes.
Com os melhores cumprimentos,
João Padinha
Respondemos à sua reclamação nº 17920725, cujo teor nos mereceu a melhor atenção.
O espetáculo do Cirque du Soleil “OVO” tem a duração de 90 minutos e integra um número com trapezistas com cerca de 5 minutos de duração. Por razões técnicas, como foi devidamente anunciado no momento, este número foi interrompido cerca de 3 minutos após o seu início, altura em que foi detetada uma falha técnica que colocava em causa a segurança dos artistas intervenientes num número já de si de elevado risco de execução e que se revelou impossível de resolver no momento.
Sempre que num espetáculo ao vivo ocorre algum imprevisto semelhante a prioridade é sempre a segurança dos artistas e do público. No caso foi a segurança dos artistas intervenientes que ditou a interrupção do número que ficou encurtado em alguns minutos, facto que se lamenta.
Embora se compreenda o seu desagrado, a verdade é que a redução do tempo de duração deste número em poucos minutos, não interferiu com a integralidade do espetáculo que teve a duração de cerca de 90 minutos.
Não obstante, embora alheios à ocorrência, pedimos desculpa pelo sucedido.
Pelo exposto não se vislumbra fundamento para a requerida devolução do preço que pagou pelo bilhetes.
Com os melhores cumprimentos,
João Padinha
25 de janeiro 2024
Boa noite,
Obrigada pela resposta standart que optaram por dar a toas as pessoas que reclamaram sobre o espectáculo. Apesar da explicação e da questão de segurança que alegaram, jamais desejaria que algo que comprometer-se os profissionais. Contudo, é um assunto alheio a quem pagaou para ver um espectáculo na íntegra e isso não aconteceu. No mínimo, davam oportunidade de assitir ao mesmo num outro dia ou então assumiam a falha técnica e reembolsavam quem pagou para ver tudo e não viu. Cumprimentos, aguardo resposta. Rute Serra Barrocas
Obrigada pela resposta standart que optaram por dar a toas as pessoas que reclamaram sobre o espectáculo. Apesar da explicação e da questão de segurança que alegaram, jamais desejaria que algo que comprometer-se os profissionais. Contudo, é um assunto alheio a quem pagaou para ver um espectáculo na íntegra e isso não aconteceu. No mínimo, davam oportunidade de assitir ao mesmo num outro dia ou então assumiam a falha técnica e reembolsavam quem pagou para ver tudo e não viu. Cumprimentos, aguardo resposta. Rute Serra Barrocas
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