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Everything Is New - Espetáculo interrompido
Sem resolução
Catarina Araújo apresentou a reclamação
27 de dezembro 2023
Hoje assisti ao espetáculo promovido pela Everything is new - “Ovo (Cirque Du Soleil), tendo sido este interrompido por motivos técnicos, sendo que fui indicada a sair da sala. Após a indicação para o regresso a sala, o espetáculo não iniciou onde tinha parado, sendo que uma parte do espetáculo foi excluída do mesmo.
Venho desta forma demonstrar o desagrado para com a organização do espetáculo.
Venho desta forma demonstrar o desagrado para com a organização do espetáculo.
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2023
11 de janeiro 2024
Cara Catarina Araújo,
Respondemos à sua reclamação cujo teor nos mereceu a melhor atenção.
O espetáculo do Cirque du Soleil “OVO” tem a duração de 90 minutos e integra um número com trapezistas com cerca de 5 minutos de duração. Por razões técnicas, como foi devidamente anunciado no momento, este número foi interrompido cerca de 3 minutos após o seu início, altura em que foi detetada uma falha técnica que colocava em causa a segurança dos artistas intervenientes num número já de si de elevado risco de execução e que se revelou impossível de resolver no momento.
Sempre que num espetáculo ao vivo ocorre algum imprevisto semelhante a prioridade é sempre a segurança dos artistas e do público. No caso foi a segurança dos artistas intervenientes que ditou a interrupção do número que ficou encurtado em alguns minutos, facto que se lamenta.
Embora se compreenda o seu desagrado, a verdade é que a redução do tempo de duração deste número em poucos minutos, não interferiu com a integralidade do espetáculo que teve a duração de cerca de 90 minutos.
Não obstante, embora alheios à ocorrência, pedimos desculpa pelo sucedido.
Com os melhores cumprimentos,
João Padinha
Respondemos à sua reclamação cujo teor nos mereceu a melhor atenção.
O espetáculo do Cirque du Soleil “OVO” tem a duração de 90 minutos e integra um número com trapezistas com cerca de 5 minutos de duração. Por razões técnicas, como foi devidamente anunciado no momento, este número foi interrompido cerca de 3 minutos após o seu início, altura em que foi detetada uma falha técnica que colocava em causa a segurança dos artistas intervenientes num número já de si de elevado risco de execução e que se revelou impossível de resolver no momento.
Sempre que num espetáculo ao vivo ocorre algum imprevisto semelhante a prioridade é sempre a segurança dos artistas e do público. No caso foi a segurança dos artistas intervenientes que ditou a interrupção do número que ficou encurtado em alguns minutos, facto que se lamenta.
Embora se compreenda o seu desagrado, a verdade é que a redução do tempo de duração deste número em poucos minutos, não interferiu com a integralidade do espetáculo que teve a duração de cerca de 90 minutos.
Não obstante, embora alheios à ocorrência, pedimos desculpa pelo sucedido.
Com os melhores cumprimentos,
João Padinha
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