Expogrés - Móvel danificado não respeitam garantia

Comprei um móvel suspenso com lavatório para a casa de banho e em menos de 1 ano a madeira do móvel inchou e danificou o lacado na lateral. Como ainda está na garantia contactei a loja. Nada foi resolvido porque o atendente responsabiliza o fabricante e alega que está à espera de uma resposta há 3 semanas.

A loja Expogres contactou hoje a informar que o fabricante recusa a responsabilidade de ativar a garantia alegando uso indevido, uma alegação completamente infundada baseada numa imagem. Ainda por cima alegam que para validarem pessoalmente o diagnóstico absurdo cobram 80€ + IVA, um valor extorsivo que não faz o menor sentido. É um móvel suspenso com lavatório que não deveria apresentar os danos que apresenta se fosse de boa qualidade. Comprei o móvel e está instalado na casa de banho. Não existe uso indevido. Possuo outros móveis iguais de outras marcas que estão instalados e já duram bastante tempo sem apresentarem nenhum problema como o da Italbox, fabricante de baixa qualidade e de pouco profissionalismo em questão. De qualquer maneira a Italbox é representada pela loja Expogres e como tal a loja deve assumir a responsabilidade ao representar um fabricante que não respeita os direitos do consumidor decretados por lei.