Express Electronics
Express Electronics
Performance da Marca
5.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,2%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
4,2%
Média das Avaliações
13,6%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
Karim Sacoor Unipessoal Lda
  • 211450116
    Chamada para a rede fixa nacional
  • RUA HORTA DOS BACELOS LOTE 16 – 17
    SANTA IRIA AZOIA
    2690-390 Lisboa
  • id@express-electronics.pt
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Express Electronics - Loja online fantasma

Sem resolução
Ricardo Lima
Ricardo Lima apresentou a reclamação
20 de dezembro 2017

No dia 4 de Setembro de 2017 efectuei o registo de utilizador e uma compra na loja online www.express-electronics.pt. A encomenda foi paga no mesmo dia através de referência multibanco, cujos dados foram os seguintes:
Entidade: 11988
Referência: 215 079 892
Valor: € 6,19
A encomenda, no entanto, nunca chegou. Uns dias depois tentei aceder novamente ao site, mas a única mensagem retornada desde então é a seguinte:

"Estimados clientes,
Por motivo de falecimento de um dos sócios, o site Express Electronics encontra-se encerrado durante alguns dias.
Todas as encomendas serão regularizadas com a maior brevidade possível.
Obrigado
Atentamente,
Express Electronics"

De acordo com o site agregador Kuantokusta.pt, onde esta loja estava registada, a loja estava associada à empresa Karim Sacoor, Lda. No site não estavam divulgados quaisquer dados adicionais da empresa (morada, nº fiscal, telefone).

O site dedicava-se, alegadamente, à venda de electrodomésticos.

Dado que eu tinha intenção de adquirir um electrodoméstico, decidi fazer uma primeira compra de baixo valor para testar a confiança do site, o que acabou por se revelar uma burla!

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Amigo com uma pequena olhadela aqui pelo portal já consegue perceber que essa loja, do grupo Audilar, já desapareceu há algum tempo sem deixar rasto