Fagar - Pedido de resposta da entidade

Após e-mail enviado a solicitar informação sobre um projeto que estamos a realizar, após diversas chamadas com mais de 15 min de espera ao telefone para ser atendido por um funcionário mal disposto e sem vontade de prestar qualquer apoio, dizendo apenas... deve esperar que lhe respondam, mas não temos data para o fazer... resta-me apenas reclamar, pois ao longo dos tempos o apoio dado aos técnicos do conselho é nenhum, para não dizer zero. O Eng. Diogo, pessoa incontactável na Fagar, sendo mais fácil chegar a fala com o presidente do que com esse técnico. Triste ter que fazer reclamação. Agradeço que resolvam esse problema rapidamente possível, pois dependemos das vossas respostas para poder fazer o nosso trabalho.