A marca FalconOutlet é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
23,4%
Taxa de Solução
48,5%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,7%
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FalconOutlet43.5

FalconOutlet - Atraso na entrega

Sem resolução
Catarina Nunes
Catarina Nunes apresentou a reclamação
16 de maio 2025
Fiz uma compra de um valor elevado no dia 21.04 e não recebi ainda a minha encomenda, sendo que o prazo que está no site são 10 a 15 dias úteis, o qual já foi ultrapassado.
Independentemente do atraso a falta de meios para comunicar com a empresa e fazer perguntas sobre o estado da encomenda é zero.

Agradeço rápida resposta. A encomenda é uma oferta pelo que começa a ser urgente a entrega da mesma.
Data de ocorrência: 16 de maio 2025
FalconOutlet
19 de maio 2025
Boa tarde, pode enviar mensagem para o nosso mail para tartarmos, obrigado.
outletfalconshop@gmail.com
Catarina Nunes
19 de maio 2025
Lamento mas já foram enviados dois emails para esse endereço e não obtive resposta.
Catarina Nunes
20 de maio 2025
é muito cansativo ter de recorrer sempre a este meio para obter uma reposta. Depois de no dia de ontem finalmente terem enviado um email com um link dos CTT para acompanhamento do envio da encomenda, constatei que a mesma esta a aguardar entrada nos correios desde o dia 23.04.

Mais uma vez deixaram de responder ao email.

é uma pena um empresa que tem produtos de alguma qualidade e um preço acessivel, ser péssimo a dar informações ou a entrar em contato.

Irei continuar a aguardar por uma resposta digna e verdadeira.
FalconOutlet
20 de maio 2025
Boa tarde,
Pode indicar o seu número de encomenda?
Obrigado
FalconOutlet
20 de maio 2025
Boa tarde novamente, tem aqui o seu código de rastreamento
DS748459112PT
Mando ainda o link abaixo para seguir a mesma:
https://appserver.ctt.pt/CustomerArea/PublicArea_Detail?ObjectCodeInput=DS748459112PT&SearchInput=DS748459112PT&IsFromPublicArea=true
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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